NOT YET / SUPORTE
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Suporte e privacidade
andrei@amiranda.com.brInforme a versão do app, a versão do macOS, uma descrição do problema e os passos para reproduzir. Evite senhas, dados de pagamento e outras informações sensíveis. Remova informações privadas das capturas antes de enviar.
Comece por aqui
Encontre o app.
O Not Yet fica na barra de menus, não no Dock. Clique nos olhos para abrir o painel. Escolha uma duração e clique em Manter acordado. A sessão só aparece como ativa após o macOS aceitar o pedido.
Se o Mac ainda entra em repouso.
Confira se há uma sessão ativa. Habilite Manter tela ligada antes de iniciar se for a tela que apaga. Repouso manual, tampa fechada e decisões de energia do sistema têm prioridade.
Se Ao me afastar não inicia.
Ative em Ajustes → Ao me afastar. Use um limite menor que o tempo de repouso do macOS. Depois de abrir o app quando já estava ausente, ou após despertar o Mac, interaja com ele para preparar o próximo afastamento. Sessões manuais têm prioridade.
Se aparecer um erro de sessão.
Tente a ação novamente. Se o encerramento falhar, o Not Yet preserva o estado ativo para permitir nova tentativa. Envie o erro exibido e os passos para reproduzir ao suporte se ele persistir.
Se o início no login precisar de aprovação.
Ative em Ajustes → Geral. Se o macOS pedir aprovação, confira os Itens de Início nos Ajustes do Sistema. Abrir no login não restaura uma sessão antiga.
Compras e reembolsos
Nas compras feitas pela Mac App Store, a Apple cuida do pagamento, da cobrança e das solicitações de reembolso. A elegibilidade depende da Apple e do país ou região. Solicite reembolsos à Apple; fale conosco para obter ajuda com o Not Yet.
Mais sobre o uso do Not Yet
Posso escolher uma duração personalizada?
Sim. Escolha Tempo personalizado e defina horas e minutos, de 1 minuto a 23 horas e 59 minutos. As opções rápidas são 15 minutos, 30 minutos, 1 hora e 2 horas. Há também a opção sem limite.
A tela precisa ficar ligada?
Não. Ative Manter tela ligada se quiser deixá-la acesa. Desative para permitir que ela descanse enquanto o Mac fica acordado. Alterações de duração e tela durante uma sessão valem para a próxima sessão.
Como funciona o modo Ao me afastar?
Ele vem desligado. Quando ativado, consulta o tempo de inatividade a cada 2 segundos, aproximadamente, e inicia uma sessão após o limite escolhido. Seu retorno encerra a sessão automática; sessões manuais têm prioridade. Expirar ou encerrar não inicia outra sessão no mesmo afastamento.
Como encerro uma sessão?
Abra o Not Yet na barra de menus e escolha Encerrar sessão. Sessões com tempo definido terminam automaticamente. Sair do app ou colocar o Mac em repouso também encerra a sessão. Reabrir o app nunca restaura uma sessão antiga.
E se eu fechar a tampa ou escolher Repouso?
O Not Yet impede apenas o repouso por inatividade. Ele respeita repouso manual, tampa fechada, desligamento, reinício e decisões de energia do sistema. Bloquear a tela não encerra a sessão nesta versão.
Ele pode abrir no login? Quais idiomas estão disponíveis?
Abrir ao iniciar sessão é opcional em Ajustes → Geral e gerenciado pelo macOS. Inglês é o idioma padrão do app. Português do Brasil pode ser escolhido em Settings → General → Language.
Quais Macs podem usar o app?
Requer macOS 13 Ventura ou posterior. O app inclui versões nativas para Macs com Apple Silicon e Intel.
Onde encontro ajuda?
Visite Suporte para orientações práticas e contato direto por e-mail. Não é preciso criar uma conta.
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